Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
1. Objet de la politique
La présente politique explique comment welvokan.com peut utiliser des cookies, des traceurs et des technologies comparables. Elle précise leurs fonctions, leurs conditions d’activation, leur conservation ainsi que les moyens permettant à l’utilisateur de gérer ses choix ou de retirer son consentement.
Elle tient notamment compte du règlement (UE) 2016/679, dit « RGPD », de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, notamment son article 82, ainsi que de la directive 2002/58/CE et des autres règles françaises ou européennes applicables aux communications électroniques, aux traceurs et à la protection des données.
Aucune disposition de cette politique ne réduit les droits reconnus à l’utilisateur par le RGPD ou par les règles françaises et européennes applicables.
2. Informations sur le site et coordonnées
Les traitements liés aux cookies et technologies similaires utilisés sur welvokan.com sont gérés sous le nom Welvokan.
Adresse de contact : 9411 Westchester Dr, Saint Louis, MO 63136, US.
Téléphone : +1 (314) 684-9273.
Adresse électronique : supportdesk@welvokan.com.
Les horaires de service, exprimés en heure d’Europe centrale ou en heure d’été d’Europe centrale selon la période, sont du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00.
Si Welvokan constitue uniquement le nom utilisé sur le site, l’identité complète du responsable déterminant les finalités et les moyens du traitement doit correspondre aux informations effectivement publiées dans la Politique de confidentialité et les documents applicables.
3. Définition des cookies et technologies similaires
Un cookie est un petit fichier texte ou un identifiant technique susceptible d’être enregistré dans le navigateur ou sur l’appareil utilisé pour consulter un site.
Des technologies offrant des fonctions comparables peuvent également être employées, notamment le stockage local ou de session, les pixels, les balises, les scripts, les identifiants en ligne, les outils de mesure, certains signaux traités côté serveur et les dispositifs de sécurité ou de prévention de la fraude.
La présente politique s’applique à ces technologies lorsqu’elles lisent ou enregistrent des informations sur l’appareil, ou lorsqu’elles impliquent un traitement de données personnelles.
Certains cookies expirent à la fermeture du navigateur. D’autres peuvent rester enregistrés jusqu’à la fin de la durée définie pour leur utilisation.
4. Fonctions possibles des cookies
Les cookies et technologies comparables peuvent servir à maintenir une session, mémoriser le contenu du panier, gérer la connexion à un compte, permettre le règlement et la finalisation d’une commande, sécuriser les comptes et les transactions ou détecter les fraudes et les abus.
Ils peuvent également conserver les choix relatifs au consentement, mémoriser la langue, la région ou l’affichage, mesurer l’utilisation du site, identifier des erreurs techniques et, lorsque le consentement nécessaire a été obtenu, évaluer les résultats publicitaires, attribuer des conversions ou adapter certains contenus promotionnels.
Les fonctions réellement disponibles dépendent des outils effectivement activés sur le site.
5. Cookies internes et outils tiers
Un cookie interne est installé ou géré directement pour welvokan.com. Un cookie tiers est déposé ou administré par un service externe intégré au site.
Certains prestataires tiers peuvent traiter des données selon leurs propres finalités et leur propre documentation, notamment lorsqu’ils agissent comme responsables distincts.
La liste actualisée des outils, des prestataires et des finalités doit être consultable dans le panneau de gestion des préférences disponible sur le site.
6. Catégories de cookies
6.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement technique du site ou la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.
Ils peuvent servir à gérer la session, conserver le panier, permettre le paiement et le traitement d’une commande, assurer la connexion et l’authentification, répartir le trafic, prévenir la fraude, enregistrer les choix de confidentialité ou maintenir les fonctions essentielles.
Lorsqu’un accès à l’appareil ou l’enregistrement d’une information est strictement nécessaire à la transmission d’une communication ou à un service demandé, ces outils peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les limites autorisées par la loi.
Leur utilisation reste expliquée à l’utilisateur. Leur blocage dans le navigateur peut empêcher le fonctionnement du panier, de la connexion, du paiement, de l’authentification ou d’autres fonctions indispensables.
6.2 Cookies de préférence
Ces cookies peuvent mémoriser la langue, la région, la présentation des pages, certains contenus enregistrés ou d’autres préférences choisies par l’utilisateur.
Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires à une fonction explicitement demandée, leur utilisation nécessite généralement un consentement préalable.
6.3 Cookies d’analyse
Les outils d’analyse peuvent servir à comprendre la fréquentation des pages, l’utilisation des fonctionnalités, les performances techniques, les erreurs, les sources générales de trafic et les tendances globales d’interaction.
Les outils d’analyse non essentiels ne sont en principe activés qu’après le consentement de l’utilisateur.
Un outil de mesure ne peut être traité comme un dispositif technique dispensé de consentement que si les conditions légales applicables sont réunies. Cela peut notamment exiger une limitation aux données nécessaires, une réduction de la possibilité d’identifier une personne, la production de statistiques agrégées, une utilisation limitée à l’amélioration du site, l’absence de rapprochement avec d’autres données et un encadrement strict des transmissions ultérieures.
La seule qualification d’« outil d’analyse » ne suffit pas à le dispenser de consentement.
6.4 Cookies de marketing et de profilage
Ces technologies peuvent servir à mesurer les conversions, déterminer l’origine d’une visite ou d’une vente, évaluer les performances d’une campagne, limiter la fréquence d’affichage, constituer ou utiliser une audience publicitaire, mettre en œuvre un reciblage et adapter les contenus commerciaux.
Elles peuvent également permettre de rapprocher des activités réalisées sur différents sites, applications ou appareils afin d’établir un profil fondé sur la navigation, les centres d’intérêt ou les interactions.
Lorsque la réglementation l’exige, ces outils ne sont activés qu’après l’obtention d’un consentement valable.
6.5 Outils de sécurité et de prévention de la fraude
Ces dispositifs peuvent identifier les accès automatisés, empêcher une connexion non autorisée, vérifier l’intégrité d’une session, protéger les formulaires, les comptes et les transactions ou détecter des attaques, des abus et des tentatives de fraude.
Lorsqu’ils sont indispensables à la sécurité d’un service expressément demandé, ils peuvent être utilisés sans consentement dans les conditions admises par la loi.
Si un même outil remplit également une fonction d’analyse, de publicité ou de profilage, chacune de ses fonctions doit être évaluée séparément afin d’identifier le fondement juridique approprié.
7. Présentation synthétique des catégories
Les cookies strictement nécessaires prennent en charge les sessions, le panier, le paiement, l’authentification, la sécurité et la mémorisation des choix. Ils peuvent être activés sans consentement lorsqu’ils sont techniquement indispensables ou nécessaires à un service demandé. Leur durée est limitée à la session ou au temps nécessaire à leur fonction.
Les cookies de préférence conservent la langue, la région, l’interface ou les réglages choisis. Ils nécessitent un consentement lorsqu’ils ne sont pas indispensables. Leur durée est indiquée dans le panneau de préférences.
Les outils d’analyse mesurent les performances, la fréquentation, les erreurs et l’utilisation du site. Ils sont en principe soumis au consentement, sauf lorsqu’ils remplissent toutes les conditions d’une exemption légale. Leur durée dépend de l’outil concerné.
Les cookies de marketing et de profilage peuvent être utilisés pour la publicité, l’attribution, la mesure des conversions, le reciblage et la personnalisation. Leur activation repose sur le consentement et leur durée doit être précisée pour chaque prestataire.
Les technologies de sécurité protègent les sessions et contribuent à détecter la fraude ou les abus. Elles peuvent être dispensées de consentement lorsqu’elles sont strictement nécessaires; leurs éventuelles fonctions supplémentaires doivent être évaluées séparément.
8. Inventaire détaillé des outils
Le panneau de gestion des préférences doit présenter les cookies et autres traceurs effectivement utilisés sur le site.
Selon l’outil concerné, les renseignements affichés peuvent comprendre son nom, son prestataire, le domaine utilisé, sa catégorie, sa finalité, sa nature technique, sa durée, son caractère interne ou tiers, l’existence éventuelle d’un transfert hors de l’Espace économique européen, la documentation du prestataire et l’état du consentement.
L’inventaire visible dans ce panneau fait partie des informations fournies par la présente politique.
Il doit être actualisé lorsqu’un outil est ajouté ou retiré, qu’un prestataire change, qu’une finalité est modifiée, qu’une durée évolue ou que les modalités de traitement ou de transfert international sont adaptées.
9. Réglage par défaut lors de la première visite
Lorsqu’un utilisateur visite le site pour la première fois et qu’aucun choix antérieur valable ne peut être reconnu, les cookies strictement nécessaires peuvent être activés.
Les outils d’analyse qui ne remplissent pas les conditions d’une exemption, les technologies de marketing et de profilage ainsi que les autres outils non essentiels doivent rester désactivés jusqu’à l’expression d’un choix valable.
L’absence d’action sur le bandeau, la poursuite de la navigation, le défilement d’une page ou la fermeture du navigateur ne constitue pas, à lui seul, un consentement valable.
10. Bandeau relatif aux cookies
Lorsqu’un consentement est requis, un bandeau peut permettre à l’utilisateur d’accepter tous les outils non essentiels, de les refuser, de personnaliser son choix par catégorie ou par prestataire, de consulter la présente politique et d’accéder au panneau de préférences.
Les commandes permettant d’accepter et de refuser doivent être clairement présentées et rester aisément accessibles.
Les catégories non essentielles ne doivent pas être présélectionnées.
Si l’utilisateur ferme le bandeau sans accepter les outils optionnels, seuls les dispositifs pouvant légalement fonctionner sans consentement restent actifs.
Sauf exception autorisée par la réglementation, la consultation des pages de produits et l’utilisation des fonctions fondamentales ne doivent pas être subordonnées à l’acceptation de cookies publicitaires ou d’autres traceurs non essentiels.
11. Personnalisation des choix
Le panneau de préférences permet à l’utilisateur de gérer séparément les cookies fonctionnels, les outils d’analyse, les technologies de marketing et de profilage et, lorsque cette option est disponible, les prestataires tiers individuels.
L’acceptation d’une catégorie ne vaut pas consentement pour les autres catégories.
Une technologie strictement nécessaire à la fourniture d’une fonction demandée peut ne pas être proposée comme option désactivable lorsque son blocage rendrait cette fonction impossible.
12. Modification ou retrait du consentement
L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment au moyen de l’entrée intitulée « Paramètres des cookies », « Préférences relatives aux cookies » ou de toute fonction équivalente proposée sur le site.
Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué avec un niveau de simplicité comparable à celui de son octroi.
Après le retrait, les outils non essentiels concernés ne doivent plus être activés. Le nouveau choix peut être enregistré afin d’être respecté lors des visites suivantes.
Les données déjà collectées peuvent être conservées dans la mesure où elles reposent sur un fondement juridique distinct ou restent soumises à une obligation légale de conservation.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués auparavant sur la base d’un consentement valable.
13. Conservation de la preuve des choix
Les décisions de l’utilisateur peuvent être mémorisées au moyen d’un cookie technique ou d’un autre identifiant strictement nécessaire.
Le registre peut comprendre les catégories acceptées ou refusées, les prestataires autorisés, la date et l’heure du choix, la version du bandeau ou de la politique, les modifications et retraits ultérieurs ainsi qu’un identifiant technique permettant de retrouver la préférence.
Ces informations servent à appliquer le choix de l’utilisateur, éviter de présenter inutilement la même demande, permettre une modification ultérieure et documenter le processus de gestion du consentement.
14. Renouvellement de la demande de consentement
Le site ne demande généralement pas à l’utilisateur de renouveler ses choix à chaque visite.
Le bandeau peut toutefois réapparaître si les finalités ou les conditions d’utilisation changent sensiblement, si une nouvelle catégorie ou un nouveau prestataire soumis au consentement est ajouté, si le choix précédent ne peut plus être reconnu, si l’utilisateur supprime ses cookies ou son stockage local, si au moins six mois se sont écoulés depuis la dernière demande ou si la réglementation impose un nouveau consentement.
L’utilisateur peut ouvrir le panneau de préférences à tout moment sans attendre la réapparition du bandeau.
15. Services fournis par des tiers
Le site peut intégrer des services tiers nécessaires ou facultatifs pour le paiement, la sécurité, la prévention de la fraude, la gestion du consentement, l’analyse, la publicité, la recherche interne, les communications, le service client ou l’affichage d’un contenu intégré.
Les prestataires effectivement utilisés et leurs finalités doivent être indiqués dans le panneau de préférences lorsqu’ils emploient des cookies ou des technologies comparables.
Lorsqu’un tiers détermine ses propres finalités et moyens de traitement, sa documentation relative à la confidentialité s’applique également.
Le site peut ne pas contrôler l’intégralité des traitements réalisés directement par un prestataire indépendant. Il doit néanmoins présenter les informations disponibles et fournir les choix exigés par la réglementation.
16. Transferts internationaux de données
Certains prestataires utilisant des cookies ou des technologies similaires peuvent traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen ou y accéder depuis un autre territoire, notamment depuis les États-Unis.
Lorsque le droit applicable exige un encadrement particulier, le transfert doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types, des règles d’entreprise contraignantes lorsqu’elles sont applicables, une dérogation légale particulière ou un autre outil de transfert admis.
Selon les risques, des mesures complémentaires peuvent être appliquées, notamment la minimisation des données, la réduction de la capacité d’identification, le chiffrement, la restriction des accès, la gestion des autorisations et l’évaluation du prestataire.
Les informations disponibles sur les transferts associés à chaque outil peuvent être consultées dans le panneau de préférences ou dans la documentation du prestataire concerné.
17. Réglages du navigateur
La plupart des navigateurs permettent de consulter les cookies enregistrés, de supprimer un cookie particulier ou l’ensemble des cookies, de bloquer les cookies internes ou tiers, d’afficher un avertissement avant leur installation ou de les effacer lors de la fermeture du navigateur.
Un blocage général peut empêcher le fonctionnement correct du panier, du paiement, de la connexion au compte, de l’authentification, des fonctions de sécurité, de la mémorisation des préférences ou d’autres services essentiels.
Les paramètres du navigateur et les choix enregistrés dans le panneau de préférences du site fonctionnent séparément. Une modification effectuée dans l’un n’actualise pas nécessairement l’autre.
18. Contenus intégrés
Certaines pages peuvent afficher un contenu ou une fonctionnalité fourni par un service externe.
Ce service peut installer des cookies, consulter des informations relatives à l’appareil ou traiter des identifiants en ligne.
Lorsque la fonctionnalité n’est pas strictement nécessaire et qu’elle exige un consentement, elle doit rester désactivée jusqu’à ce que l’utilisateur l’autorise.
Une information ou un contenu de remplacement peut être affiché avant le chargement du service tiers.
19. Données susceptibles d’être traitées
Selon la technologie employée, les données traitées peuvent comprendre l’adresse IP, les identifiants du navigateur ou de l’appareil, la date et l’heure de la visite, les pages consultées, les produits visualisés, les clics, les interactions, la source de la visite, les événements liés au panier ou à l’achat, les préférences, les diagnostics techniques, l’état du consentement, les données de conversion et une localisation approximative déduite de l’adresse IP.
Les informations réellement recueillies par chaque outil doivent correspondre à celles indiquées dans le panneau de préférences ou dans la documentation applicable du prestataire.
20. Droits relatifs aux données personnelles
Dans les conditions et limites prévues par le RGPD, l’utilisateur peut demander l’accès à ses données, la rectification d’informations inexactes, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition à certains traitements et la portabilité des données admissibles.
Il peut également retirer son consentement, s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection directe, déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et exercer un recours devant une juridiction compétente.
Les demandes peuvent être envoyées à supportdesk@welvokan.com.
Les modalités détaillées sont présentées dans la Politique de confidentialité et les Informations RGPD.
21. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
L’utilisateur peut adresser une réclamation à une autorité de protection des données sans perdre la possibilité d’exercer un autre recours administratif ou judiciaire.
Pour les utilisateurs situés en France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés, ou CNIL.
Une réclamation peut également être présentée à l’autorité compétente de l’État membre dans lequel se trouve la résidence habituelle ou le lieu de travail de l’utilisateur, ou dans lequel l’infraction supposée aurait eu lieu.
22. Contact et horaires du service
Pour toute question concernant les cookies, les traceurs, les préférences de consentement ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut consulter la page Nous contacter ou utiliser les coordonnées suivantes.
Adresse de contact : 9411 Westchester Dr, Saint Louis, MO 63136, US.
Téléphone : +1 (314) 684-9273.
Adresse électronique : supportdesk@welvokan.com.
Les horaires de service, exprimés en heure d’Europe centrale ou en heure d’été d’Europe centrale selon la période, sont du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00.
Ces horaires n’empêchent pas l’utilisateur de modifier ou de retirer à tout moment ses préférences au moyen du panneau de gestion des cookies.
23. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être adaptée à la suite d’une évolution légale, de l’ajout ou du retrait d’un cookie, d’un changement de prestataire, d’une modification de finalité ou de durée, d’une mise à jour du système de gestion du consentement ou de l’évolution des technologies utilisées.
La version actualisée est publiée sur welvokan.com avec sa date de dernière mise à jour.
Lorsqu’une modification affecte sensiblement les choix exprimés antérieurement, l’utilisateur peut être invité à définir de nouveau ses préférences.