Nous contacter

1. Coordonnées du service client

Pour toute demande concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison, un retour, un remboursement ou l’utilisation de welvokan.com, le service client peut être contacté au moyen des informations suivantes.

Adresse de contact : 9411 Westchester Dr, Saint Louis, MO 63136, US.

Téléphone : +1 (314) 684-9273.

Adresse électronique : supportdesk@welvokan.com.

Les horaires de service, exprimés en heure d’Europe centrale ou en heure d’été d’Europe centrale selon la période, sont du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00.

2. Questions et commentaires

En cas de difficulté pendant la consultation du site ou l’utilisation d’un service, l’utilisateur peut transmettre sa demande au moyen des coordonnées indiquées ci-dessus.

Les remarques et suggestions reçues peuvent être utilisées pour examiner les difficultés signalées et améliorer les procédures ou l’expérience proposée.

3. Réponses aux questions fréquentes

Avant de contacter le service client, l’utilisateur peut consulter la Foire aux questions (FAQ).

Cette page regroupe les principales informations relatives à Welvokan ainsi que les réponses aux questions courantes concernant les commandes, les paiements, les livraisons, les annulations, les retours et les remboursements.

4. Actualisation des coordonnées

Les coordonnées et les horaires peuvent être adaptés en fonction des besoins du service. La version publiée sur la page Nous contacter constitue l’information la plus récente.

Le délai de réponse peut être plus long pendant les jours fériés, les périodes particulières ou lorsque la demande nécessite des vérifications complémentaires.